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Vos questions les plus fréquentes

Retrouvez toutes les questions les plus fréquemment posées. Et si la vôtre n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter.

Je suis à la recherche d'un bien immobilier

  • Qui peut utiliser ce service ?

    Tout le monde !

    Portopen s’adresse aux particuliers et aux professionnels qui veulent vendre, louer ou acheter un bien immobilier de façon simple, efficace et sans contraintes.

  • Je suis à la recherche d’un bien immobilier, comment ça marche ?

    1. Je parcours les biens disponibles sur le site
    2. Si une visite m’intéresse, je m’inscris en choisissant un créneau horaire
    3. La veille de la porte ouverte, je reçois un mail m’indiquant l’adresse exacte ou un point de recontre

    Astuce : de nouvelles opportunités sont publiées chaque jour sur Portopen, n’hésitez pas à revenir régulièrement !

  • Est-ce qu’il faut s’inscrire ou créer un compte ?

    L’accès à Portopen est entièrement libre. Vous n’aurez qu’à nous laisser votre adresse email, ainsi nous pourrons vous tenir informé sur les portes ouvertes que vous avez publiées ou celles auxquelles vous êtes inscrit.

  • C’est payant ?

    Non, les fonctions présentes actuellement sur Portopen sont entièrement gratuites.

  • L'une des porte ouvertes à laquelle j'étais inscrit a disparu. Que s'est-il passé ?

    Il peut arriver pour des raisons exceptionnelles que l'organisateur d'une porte ouverte se voit contraint de l'annuler.

    Si c'est votre cas, un message vous a été envoyé pour vous en prévenir. Ce type de situation est rare car notre équipe est vigilante sur le sérieux des portes ouvertes organisées et nous suivons de près les demandes de retrait d'une porte ouverte.

  • Est-ce que je peux annuler mon inscription à une porte ouverte ?

    Oui, dans ce cas un message sera envoyé à l’organisateur de la porte ouverte pour le prévenir. Mais les conditions d’utilisation de Portopen sont claires : si vous vous inscrivez à plusieurs portes ouvertes sans y aller, votre compte sera supprimé et vous ne pourrez plus vous inscrire.

    Pour annuler une inscription, cliquez sur “Connexion” en haut de l’écran, repérez celle concernée et cliquez sur “Annuler mon inscription”.

  • J’ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

    Pour cela, cliquez sur “Connexion” en haut de l’écran, puis cliquez sur “Mot de passe oublié ? Demandez-en un nouveau” et suivez les indications qui s’affichent à l’écran.